Perguntas frequentes

Temos um box com nossos produtos na loja colaborativa Endossa, em Belo Horizonte. O endereço é Rua Sergipe, 1179 - Savassi.

Qual o prazo de entrega da minha compra?

Sua compra será enviada em até 5 dias. Neste prazo você receberá seu código de rastreio dos correios. O tempo restante é por conta dos Correios e o modo de entrega que você escolhe no ato da compra.

Qual é a sua política de devolução e trocas?

Para trocas ou devoluções preencha nosso formulário ou entre em contato pelo WhatsApp. Se você recebeu seu produto e não gostou ou não serviu tem até 7 dias para entrar em contato e solicitar a devolução do seu dinheiro. Quando constatada a devolução do produto, devolvemos o dinheiro. Para trocas você tem até 5 dias após o recebimento. O frete de devolução é de responsabilidade do consumidor.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos Paypal e Pagseguro - o que significa que você pode pagar através de cartões de crédito ou boleto - estes metódos garantem sua total segurança.

Como posso acompanhar o status da minha compra?

No prazo de 5 dias úteis te enviaremos um email com seu código de rastreio para que possa acompanhar sua entrega.

Gostei de uma peça mas ela estava esgotada, o que devo fazer?

Caso esta peça seja um acessório, possivelmente conseguimos fabricar outra semelhante, entre em contato através do fale com a gente, instagram ou WhatsApp

Gostaria de uma peça exclusiva, como faço?

Entre em contato através do fale com a gente, instagram ou WhatsApp que ficaremos felizes em te atender!

Tenho uma demanda grande, vocês fazem desconto?

Envie o seu orçamento através do Fale com a gente, instagram ou WhatsApp.

Como fico por dentro das novidades e promoções?

As novidades, promoções e sorteios sempre são divulgadas primeiro no instagram! Segue a gente, se cadastra aqui e seja sempre o primeiro a ver nossas coleções e aproveitar as promoções, afinal, nossas peças são limitadas =)